百万年薪主播招聘进行时 保险直播将迎严监管

中国证券报 2020-09-11 07:48

今年以来,直播逐渐成为保险线上营销新阵地。日前,众安保险发布一份“英雄帖”,开出百万年薪招募保险主播。中国证券报记者获悉,目前众安保险已经收到几百份简历,现在还在面试和甄选中。

业内人士表示,对保险公司而言,保险直播既是低成本获客的一种方式,也可能成为保费收入新的增长点。不过,该领域乱象也在迅速滋生,消费者需要防范风险。目前,监管已出手调研摸底人身险公司“直播带货”情况。

发力保险直播

8月18日,国内首家互联网保险公司众安保险在微博发布百万年薪的招聘启事,招募同时具备直播能力和专业资质的主播,报名截止时间为2020年8月末。招募要求方面,众安保险直言没有特别要求,但有保险或金融行业背景最佳。同时,主播将会持证上岗。

众安保险首席执行官姜兴认为:“金融直播领域需要更专业的‘薇娅’和‘李佳琦’,将直播的娱乐性和金融的专业合规相结合,为用户提供专业又易懂的金融科普服务。”

不过,业内人士表示,由于专业知识的门槛以及合规性的要求,目前符合资质的专业保险主播比较少。

中国证券报记者从众安保险获悉,目前公司已经收到几百份简历,现在还在面试和甄选中。姜兴称,金融领域的直播与一般的带货直播不同,有专业知识门槛和合规性要求,如何将直播的娱乐性和金融的专业严谨相融合、做好直播的同时坚守合规底线,都是对主播能力的考验。

值得一提的是,众安保险的“野心”或不止于此。姜兴曾表示:“众安在保险直播上的布局,不仅能够用于营销自己公司的产品,未来也考虑对全行业开放,赋能机构伙伴数字金融直播的发展。”据中国证券报记者了解,此前,某全国性股份制寿险公司已推出“梦工厂红人计划”。

料成保费新增长点

今年以来,由于疫情的影响,保险公司已成为一股直播“新势力”。支付宝此前数据显示,“8·18理财节”期间,已有超千万人次在支付宝上观看保险直播,其中,超六成观众为“80后”“90后”。

由复旦大学中国保险与社会安全研究中心编写的《保险营销观察报告:保险直播“带货”的现状、风险分析与未来研判》(以下简称《报告》)将保险直播内容归纳为两大类:一类是保险业内人士的内部培训与激励;另一类则是面向保险消费者的线上营销。其中,以保险营销为目的的直播占据了主要的份额。

复旦大学风险管理与保险学系主任许闲表示,保险直播带货一定是未来保险行业发展的重要新业态,下一步非常有可能成为传统渠道之外,贡献保费的来源之一。这不仅将对传统的保险代理人提出挑战,也要求保险公司进一步思考怎样赋能代理人。

同时,保险直播或将成为保险公司低成本获客的一种方式。“互联网、保险公司和代理人能够以更低的成本,接触到以前没被触达、对保险没有了解的客户。”一位保险人士表示。

监管趋严

不过,保险直播领域乱象也在迅速滋生。

9月8日,北京银保监局发文称,保险直播营销乱象重重,很多主播为非专业人士,对保险知识一知半解,为了博眼球、炒噱头,营销过程中潜存了很多风险,直接损害到消费者利益。要警惕保险直播营销中的“四大风险”,包括无资质机构“鱼目混珠”、非专业人士“滥竽充数”、花式宣传令人“扑朔迷离”、违规操作让人“应接不暇”。

《报告》还指出,大多数保险公司都不敢公然在直播间“卖保险”,为了留住直播间观众,提高转化率,保险公司只能借助直播平台的各种营销工具,收集用户的个人信息。但如此大量收集保险客户信息,既加大了客户信息泄露风险,也容易给客户带来被“二次强行销售”的烦恼。

针对这些潜在风险,监管部门已出手排查、规范。除河北、北京银保监局等地方机构下发通知外,8月27日,深圳保险同业公会、中介协会还制定了《深圳保险业网络直播和短视频保险营销宣传行为基本规范》。这份规范规定,参加直播和短视频出镜人员需参加相关培训,并办理执业登记证书,言论要有职业素养。

近日中国保险行业协会也下发行业内部通知,拟调研收集人身保险公司“直播带货”相关情况。据悉,调研内容包括但不限于“直播带货”存在的问题及潜在风险、公司应对措施、监管政策建议等。


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